خدمة عملاء

ظاهرة "الكول سنتر" استفحلت فمصر بشكل مرعب

هي وظيفة من لا وظيفة له

مصر كلها بقت عباره عن كول سنتر كبير

بقى الدول العظمى تكبر و تبني و تعلي و يشتغل فيها مهندسين و دكاتره و اساتذه و علما

و احنا احنا "تخدم عليهم"

خدمة العملاء هي مهنه مجهده

متعبه

شاقه

منزوعة الابداع

لما اي حد يقدم على وظيفة موظف خدمة العملاء

اهم صفه فيه انه يكون هادي و اعصابه هاديه

طب ليه؟

عشان بمنتهى البساطه يتحمل كمية الردح و الشتيمه و الاهانه من العميل

العميل اللي بيجيب فلوس للشركه

العميل اللي بيدفع

أما موظف خدمة العملاء شغلته انه يدادي و يحايل و يسايس العميل

و لما العميل يشتم

يقوله "كمان والنبي كمان"

موظف خدمة العملاء فشركات الBPO

بيشتغل اكتر من 9 ساعات

شفتات بالليل

امراض فالاذن

المفروض انه نسبيا بيقبض اكتر من غيره

بس فالاخر الموضوع ينتهي انه

يجيله الم فودانه

ضغط عصبي حاد لأنه قاعد فنفس المكان لمدة 9 ساعات او اكتر

اجتماعيا فاشل لأنه بطل يتعامل مع الناس اللي بره نطاق شغله

ببساطه لو شغله من 4 عصرا ل 3 فجرا فأكيد مش حيلحق يشوف اهله اللي فالبيت

يمكن يقدر يحوش فلوس

بس فالمقابل حيتحرم من ابجديات الحياه الادميه

طبعا مش محتاجه اقول ان المبلغ الكبير ده بالنسبه للشركات اللي بتيجي تقيم مشروعات هنا

هو ملاليم بالنسبه لمرتبات المواطنين فأوروبا و امريكا

و مش محتاجه اعيد و ازيد اننا عماله رخيصه

يمكن يكون رأيي ده مش موضوعي بالمره عن الوظيفه

يمكن يون فيه ناس مبسوطين فالشغل ده

بس الاكيد اننا للاسف عماله رخيصه و حنفضل عماله رخيصه

طول ما بلدنا مرخصانا

Never too late

It's never too late 

As long as we breathe 

As long as we live 

As long as we are having the right to live 

It's never too late

As long as we fight 

As long as we survive 

As long as we are trying our best to be alive 

It's never too late 

As long as we are trying 

As long as we are striving 

As long as we keep on and on struggling 

It's never too late ... 

Start from now .. it's never too late and even if it's late.. better late than never ! 

كاس العالم

جميل اننا نطمح اننا نوصل لكاس العالم

جميل اننا نحلم

بس حقول الكلام التقليدي المهري فميت موضوع قبل كده

"هو احنا بناخد حاجه فجيبنا"

"هو كاس العالم ده بنشوفه بعيننا يعني؟"

اه

الكلام ده حفضل اقوله و اعيده و ازيده و مش حبطله

عشان احنا فعلا مابناخدش حاجه فجيبنا

عشان روحنا كاس الامم روحنا كاس العالم كسبنا كاس العالم

مايهمش

لأن اكتر من 40% حيفضلوا تحت خط الفقر

لأن معظم مدارس مصر حتفضل تفتقد اهم اساسيات التعليم و التعلم

لأن الجهل سايد

لأن لسه فيه ناس بتكسب فالانتخابات بالزيت والسكر

لأن لسه  فيه ناس بتأجر بلطجيه

لأن لسه فيه تحرش

لأن لسه الزباله فالشوارع جبال

لأن لسه التجار بيستغلوا الظروف الصعبه للشعب

لأن لسه العالم مش واخد ربع قدره

لما يبقى كل ده يتحسن 

لما يبقى كل ده يتغير 

لما يبقى كل ده يتبدل 

ساعتها بس 

حتمنى من قلبي نكسب كاس العالم 

و حدعي فكل صلاه كمان ! 

نفسي ابقى قطه

سبب تاني قوي اوي يخليني اتمنى ابقى قطه

من يومين كانت فسدقه اخت بندقه عندنا

فسدقه مشيت من عندنا بقالها اكتر من تلات شهور

فسدقه كبرت و شكلها اتغير كتير

اتغيرت لدرجة انها ماعرفتش مامتها "سوشي"

ولا عرفت اختها بندقه

الغريب ان فسدقه و بندقه كانوا بياكلوا سوا

و بيلعبوا سوا

و حياتهم كلها سوا

عيش و ملح و عشره

بس هما دلوقتي مش فاكرين بعض

والغريب ان فسدقه كمان اخدت موقف الهجوم و الدفاع

القطط ذاكرتهم ضعيفه

مش بيفتكروا و ده غصب عنهم

نفسي ابقى قطه

عشان انسى بسرعه الحلو قبل الوحش

مالوش لازمه ..

سوشي و بندقه

كل ماببص للقطط بتاعتي بقول .. هو ربنا ليه ماخلقنيش قطه؟!

يعني لو كنت قطة بيت كده و حظي طلع حلو مع ناس طيبين بيهتموا بيا مش كان احسن؟

أكل و اشرب وانام و الاقي ناس تهتم بيا و تحبني وخلاص

مش احسن؟

بعدين بقول بس انا كانسان ليا احلام و طموح و مستقبل

و ارجع اقول .. طب مانا لو كنت قطه ماكنتش ححس بكل ده اساسا ولا حعرفه و مش حوجع دماغي

بس بقول تاني .. بس ايش عرفني مش يمكن القطه تكون فاهمه ان الانسان احسن منها و تكون بتتمنى تبقى انسان؟

الموضوع معقد اوي

طب و بعدين؟

بس انا برضو شايفه ان حياة القطط احسن عالاقل هما يا اما حيذهبوا للفناء او حيدخلوا الجنه بقى لو الجنه فيها قطط

بس انا كانسان ماعرفش مصيري ايه نظامه

بس خلاص .. اتمنى ليه حاجه واضيع وقتي فتمنى المستحيل؟

خليني انسان و خلاص

بس المهم اني ابقى انسان بجد

اكون بحس و بفهم و عندي خطه لحياتي و احلام و طموح

لأن كتير عايشين عيشة القطط بس هما فالحقيقه بني ادمين!

تسعينات القرن الماضي

يااااااااه ايام التسعينات

ايام ابتدائي

ايام حضانه

ايام فوازير نيللي و شريهان

ايام هوانم جاردن سيتي و ليالي الحلميه

ايام القناه الاولى والتانيه

ايام النينجا ترتلز و مازنجر

ايام البراءه و النقاء و الرقي

يمكن ماكنش فيه تكنولوجيا

و كان الاتاري ايامها اختراع

بس كانت ايام حلوه

كان اكبر هم عند المواطن المصري

هو الفيلم اللي حيتعرض فنادي  السنيما

كان مافيش حاجه اسمها حد يتقتل فمظاهره

ولا ناس تطلع برشاشات فالشارع تموت و تقتل ناس تانيين

ولا ناس تتعارك و يوصل انهم يموتوا بعض بسبب اختلاف فكر سياسي

كان كل الناس بتسمع الشعراوي

ماكنش فيه حاجه اسمها اخواني سلفي مسلم مسيحي يساري يميني

ماكنش فيه

او يمكن انا ماكنتش اعرف

مش عارفه

بجد مش عارفه

بس متأكده ان الحياه كانت اكثر هدوءا

و اكثر سلما

كان فيه دفا

كانت الحياه طعمها حلو

و مصر كان شكلها حلو

هو ايه اللي حصل ؟؟؟؟؟؟؟؟؟ !!!!!!!!!!!!!!!!

خريف

كم اشعر بالراحه النفسيه لمجيء الخريف

كم أحب ذلك الفصل

جوه و نسائمه و ذكرياته و تفاصيله

أحب تساقط اوراق الشجر فيه

أحب رياحه العاتية الحانيه

أعشق رائحة هواءه

كم أتمنى ان تصبح الفصول كلها خريفا

و ألا يأتي خريف عمري أبدا

Consumers

Consumers.. Consumers everywhere ! 

I wonder why have we become THAT consumers?! 

People becoming buyers rather than anything else

There is a serious problem

That we buy what we want 

rather than getting only what we need

What shall I call this? 

The ugliness of capitalism? 

or is it the ugliness of our own selves 

Why should I buy dozens of shoes? 

Why should I have a full complete closet?! 

Why should I eat till I reach the peak?! 

Why should I buy something that am not gonna use it except for one time! 

We became materialistic 

Mere materialistic 

And why is that? 

Because we focused on our materialistic needs 

rather than our spiritual needs

Lustful about joys  and desires all the time 

I really wish that we could return back to our HUMANITY ! 

(this pic. is an example of good - for - nothing things that ppl spend money on ) 

Coming Soon!

Life is not always up 

and not always down 

life goes on 

Life continues 

It's changeable 

and it's obvious 

It's full of hardship 

and full of happiness 

we've passed through many happy moments together 

moments of sadness 

and it's time to face the hardships 

I'll always be there for you 

no matter what you do 

no matter what you feel 

no matter how hard times are  

You will always be my ultimate source of happiness 

Trust me! 

Better days are yet to come 

TRUST ME!! 

Every pain must  be followed by relief 

Every dark tunnel has a bright end 

Better days are yet to come 

Better days are yet to come

Better days are yet to come 

Better days are coming soon! 

<3 <3 <3 

Better days are yet to come

                                              

     Better Days are yet to come ! 

Business ethics

Everything in life has its own ethical and non ethical standards

Because they are called standards, they must be standardized 

Nowadays they are becoming relative

They relatively change according to people's needs 

As for me , I think that ethics and moral are indispensable

They have to be standardized because they preserve ones identity

If you couldn't find a job, it doesn't mean that you steal! 

 If you are an authorized person , it doesn't mean that you surpass the limits! 

If nobody is watching you, it doesn't mean that you cheat!  

Be yourself.. Be honest ... preserve your noble values 

And if you don't have them, try to gain them 

ضاقت ولما استحكمت حلقاتها

اعتقد ان الاستيقاظ مبكرا هو نعمه تستحق الحمد

و ما يستحق الحمد ايضا هو الاستيقاظ فجرا

حيث مولد الشمس

مولد الامل و دعوه للتفاؤل و التفكر

يا الله ... كم اشتاق لميلاد شمس يومي تشرق من جديد!

كم اشتاق اليها ....